患者是整個(gè)LED手術(shù)燈互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)鏈的核心?;诨颊叻?wù)的LED手術(shù)無(wú)影燈互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式可以從患者就診的各個(gè)環(huán)節(jié)的核心剛需訴求分析。自診環(huán)節(jié)和自我用藥環(huán)節(jié)剛需較強(qiáng),基于這兩個(gè)環(huán)節(jié)的商業(yè)模式可行性高。在國(guó)內(nèi)主要有“好大夫在線”、“春雨醫(yī)生”等具有自診、用藥、簡(jiǎn)單醫(yī)患互動(dòng)功能的App。在此環(huán)節(jié),患者的主要需求是獲得可靠的信息,能便宜、便捷地獲得解決方法,以及能得到專業(yè)醫(yī)生的指導(dǎo)。在自我用藥環(huán)節(jié),消費(fèi)者的訴求是能知道合理的用藥方法,以及快、便捷地買到藥。這部分的需求比較剛性。隨著收入水平提升,“有病硬抗”或隨意吃藥的消費(fèi)者行為將逐漸減少。因此基于此環(huán)節(jié)的商業(yè)模式比較可行。導(dǎo)診環(huán)節(jié)也是剛需,商業(yè)模式有擴(kuò)展空間。在這個(gè)環(huán)節(jié),病人需要知道自己應(yīng)該去什么醫(yī)院,到什么科室,找什么醫(yī)生。對(duì)于已經(jīng)需要去醫(yī)院治療的患者來(lái)說(shuō),這部分需求非常剛性。
候診和診斷環(huán)節(jié),消費(fèi)者主要訴求在于快捷、便利、省時(shí)。對(duì)一部分病患來(lái)說(shuō),這是剛需。我們可以觀察到“支付寶”和“金蝶醫(yī)療”已經(jīng)在此環(huán)節(jié)布局,能夠大幅簡(jiǎn)化候診就診流程,省時(shí)省力,并提供電子化的病例結(jié)果輸出。但這一部分的商業(yè)模式需要與醫(yī)院系統(tǒng)對(duì)接,是否具備較強(qiáng)的醫(yī)院資源決定了能否涉足這種商業(yè)模式。院內(nèi)LED手術(shù)無(wú)影燈和院外康復(fù)環(huán)節(jié),消費(fèi)者也存在剛需,而且是非常剛性的需求。在治療環(huán)節(jié)已經(jīng)完成后,病患的主要花費(fèi)已經(jīng)支出,目的就是為了能快速、徹底治好病。特別在院外康復(fù)階段,患者存在與醫(yī)生互動(dòng)咨詢康復(fù)進(jìn)展的需求?;谶@一部分可以有硬件(體征監(jiān)測(cè))以及軟件(醫(yī)患互動(dòng))的商業(yè)模式。
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